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  第一步 :首先我们登录 12306 网站或APP软件,输入用户名、密码和验证码进入个人中心;

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  第二步 :在“订单”页面中选择需要退票的订单,点击“退票”按钮即可;

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  第三步 :点击后会出现弹窗,我们在弹出的退票窗口中确认退票信息并选择退票原因;

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  第四步 :最后确认退票信息后点击“确定”按钮完成退票操作。

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