首先打开 网易考拉 应用(这里以手机端为例)

  网易考拉 右下角 我的考拉 》 我的服务 》 帮助与客服

  点击 进入 帮助与客服

  点击 申请售后

  找到想申请售后的产品 》 申请售后

  这里根据需要选择,下面分两种情况

  退差价

  如果是申请退差价需要注意的是你需要将相退款的钱数写上,默认是退全款,那边肯定会拒绝的,然后也立即告诉你原因,我就是因为这个原因,客服拖了三天,我直接投诉找了考拉客服那边才说明具体原因

  因为已经拖了三天了,没办法只要下面去找考拉客服了。

  有时候你好好跟他说话,他就会给你拖,各种拖延。

  退货退款

  就比较简单了,最好先跟客服事先说好。点击上面的 退货退款 即可。

  这里表扬一下考拉客服,旗舰店客服三天没解决的事,考拉客服几分钟就给解决了问题。

  IT百科小编原创文章,转载请写明出处与链接。